La simple organisation d’événement contient sa large part de relations publiques et chaque entreprise est confrontée à divers défis dont plusieurs impondérables sur lesquels personne n’a de contrôle. Même si tout est prévu, du plan A au plan Z, il peut arriver qu’un imprévus survienne et aie un impact, mineur ou majeur, sur l’événement. Quel rôle jouent ces situations imprévues?