Les fondements des relations publiques ont été établis, comme nous pouvons le voir dans la série Mirador, afin de gérer les crises que subissent les compagnies, les autorités et les gouvernements. Cependant, les relations publiques sont maintenant beaucoup plus complexes et complètes. La simple organisation d’événement contient sa large part de relations publiques et chaque entreprise est confrontée à divers défis dont plusieurs impondérables sur lesquels personne n’a de contrôle. Même si tout est prévu, du plan A au plan Z, il peut arriver qu’un imprévu survienne et aie un impact, mineur ou majeur, sur l’événement. Quel rôle jouent ces situations imprévues? poursuivre la lecture…